Gestió del temps

La Gestió del temps

Marc Montaña

Àrea tecnològica Indra 

 

Gestió del temps

El temps és un dels béns més preuat a dia d’avui per hom i en un equip de treball no és menys. Del temps de resposta en dependrà el marge de benefici d’un projecte i per tant la viabilitat del mateix; però també en dependrà el factor més important: la satisfacció del client.

Per norma general, en qualsevol negoci es busca un equilibri entre la minimització del temps i la maximització dels beneficis. A efectes pràctics aquest paradigma es tradueix en trigar poc en resoldre les peticions per a poder abordar-ne més i traduir-ho en un increment dels guanys.

La gestió del temps s’enfoca a dues vies:

Líder – Client

Una de les tasques per les que haurà de vetllar el responsable d’un equip, entre d’altres, és que el temps de resposta sigui l’adequat i es compleixi segons les fites acordades amb el client i amb el propi equip de treball. Normalment, amb el propi equip s’acorda una data anterior a l’entrega al client per a poder realitzar proves unitàries del producte final.

Un altre punt a tenir en compte és conèixer de forma general la naturalesa del propi projecte. Aquest fet permetrà negociar dates de manera més acurada i realista. Per exemple: el client realitza una petició per la qual el marge temporal és utòpic, ja que el canvi implica un canvi en l’arquitectura del projecte. Tenint coneixement genèric el responsable sap que un canvi d’arquitectura implica un canvi costós en el projecte que fa que no es pugui entregar a temps.

La virtut de negociar i la mà esquerra que pugi aplicar el responsable d’equip seran puntals bàsics quan per part de l’empresa no es compleixen les dates acordades. Si per qualsevol circumstància es dilaten les tasques i es fa impossible entregar a la data assenyalada, caldrà reunir-se amb el client i enfocar aquest fet de la millor manera possible. A vegades es podrà aconseguir un bonus de temps, d’altres caldrà pagar penalitzacions (econòmiques o d’abast de requisits).

Líder – Equip

La precondició bàsica que un responsable d’equip ha de tenir en compte per a gestionar correctament el temps és conèixer el seu propi equip. Coneixent les característiques de tots i cadascun dels integrants de l’equip li permetrà assignar les tasques de manera eficient, aprofitant les virtuts de cada membre. No és el mateix assignar una tasca complexa a un membre veterà que a un membre recent incorporat.

També caldrà mantenir un nivell d’estrès adequat, ni massa exigent ni massa relaxat. Està comprovat que les persones quan millor rendeixen és quan se’ls aplica cert nivell d’estrès. És important no “collar” excessivament a l’equip, aquest fet pot ser contraproduent i provocar l’efecte contrari al desitjat: desmotivació i sentiment de l’obrer explotat.

Una altra vessant positiva de mantenir una guspira de tensió dins d’un equip, és la de que aquest no entri en monotonia i s’adormi. En algunes ocasions, els equips rodats i veterans entren en una espiral negativa de “caiguda” d’efectivitat provocada sobretot pel fet que no hi ha motivació o que s’ha entrat en una “rutina”. Una motivació pot ser plantejar nous reptes o plantejar noves inquietuds que permetin el desenvolupament dels membres.

En resum, un bon líder ha de tenir en compte dos pilars bàsics per a gestionar correctament el temps. Un de cara al propi equip, mantenint una tensió i nivell d’estrès justos (mai tensant massa la corda per evitar que es pugui trencar); i l’altre de cara al client, és important per a que el client estigui satisfet fer les entregues quan s’ha pactat i sobretot amb la màxima qualitat possible.

0 comentarios

Dejar un comentario

¿Quieres unirte a la conversación?
Siéntete libre de contribuir

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *